Visita - konsten att kommunicera med en hel bransch

Webb & magasin för Sveriges roligaste bransch

Hur kan man kommunicera med hela landets besöksnäring så att man täcker alla viktiga frågor och inspirerar medlemmarna? Visita, branschorganisationen för den svenska besöksnäringen, har samarbetat med Spoon i många år för att lösa det.

Utmaning

Bransch- och arbetsgivarorganisationen Visita representerar en stor bredd av den svenska besöksnäringen, från hotell, caféer och restauranger till skidanläggningar, campingplatser och spaanläggningar.

Visita vill nå alla dessa medlemsföretag för att sprida nyheter och på samma gång vill man kunna påverka och driva branschens viktigaste frågor. Lösningen är att använda Besöksliv, en fristående plattform som består av en nyhetssajt samt ett tryckt magasin. Hur gör man en sådan plattform relevant, läst och omtyckt?

Insikt

Med hjälp av Besökslivs olika kanaler kan Visita skapa en närmare relation till sina medlemmar och verka som bränsle för näringens eldsjälar. Medlemmarna behöver inspireras i sitt dagliga arbete, och inte enbart ta emot branschinformation.

Innehållet som skapas kan också hjälpa till att öka kännedomen om Visita, locka fler medlemmar och stärka Visitas röst. Bra och relevant innehåll lever längre genom spridning i flera kanaler och det skapar lojalitet och återkommande trafik.

Lösning

Spoon tar ett helhetsansvar för sajten besöksliv.se, med produktion av innehåll och daglig publicering online. Till detta skickas ett veckovis nyhetsbrev och innehållet sprids också på Besökslivs LinkedIn och Facebook. Vi skapar också magasinet Besöksliv, som kommer ut 6 nummer per år och som ingår i Visitas medlemsskap.

Genom regelbundna avstämningar och ett månatligt redaktionsråd med kunden, fångas viktiga frågor upp som rör branschen. Under åren då Visita samarbetat med Spoon har kontinuerliga optimeringar skett för att möta nya algoritmer och uppdateringar både på webb och i magasin.

Resultat

Trafiken till besöksliv.se har länge varit stabil och öppningsgraden på nyhetsbreven ligger på ca 35 %, vilket är långt över branschstandard. LinkedIn är den kanal som ökar mest, där Besöksliv lockar närmare 100 nya följare varje månad, organiskt.

Magasinet är uppskattat av medlemmarna, och det märks också i de årliga medlemsundersökningar som Visita gör, där många nämner magasinet specifikt. Artiklarna på webben och i magasinet blir också kontinuerligt lyfta av andra medier.

"Spoons redaktionella kompetens och fingertoppskänsla när det gäller att förpacka berättelser från branschen är avgörande för vårt samarbete. Med en smidig dialog, stor förståelse för våra utmaningar och ständig optimering, lyckas Spoon förnya våra kanaler och hålla dem uppdaterade."

– Carl-Johan Swanson, kommunikationschef, Visita